Política de Privacidad

1. Información General

Godino (en lo sucesivo "la Plataforma"), operada bajo el dominio soygodino.mx y godino.mx, es un servicio de automatización de facturación electrónica (CFDI) en México. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios.

Al utilizar nuestros servicios a través del sitio web, aplicación de WhatsApp o cualquier otro canal, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información para poder brindarte nuestros servicios:

• Datos de cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal, uso de CFDI, y Constancia de Situación Fiscal (CSF).
• Tickets de compra: imágenes de tickets que nos envías para solicitar su facturación (emisor, monto, fecha, número de ticket).
• Facturas: archivos XML y PDF de los CFDI obtenidos en tu nombre.
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, logs de actividad y preferencias de notificación.
• Comunicaciones: mensajes de WhatsApp y correos electrónicos intercambiados durante el proceso de facturación.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar tus solicitudes de facturación de manera automatizada.
• Enviar solicitudes de factura a los comercios en tu nombre vía correo electrónico, portal web o WhatsApp.
• Validar los CFDI recibidos contra el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
• Notificarte sobre el estatus de tus solicitudes.
• Mejorar y optimizar nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:

• Comercios: enviamos tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal, uso de CFDI) a los comercios donde realizaste compras, con el único fin de solicitar la emisión de tu factura.
• Proveedores de servicios: utilizamos proveedores como Supabase (base de datos y almacenamiento), Mailjet (correo electrónico), Meta/WhatsApp Business API (mensajería) y OpenAI (procesamiento de imágenes). Estos proveedores solo procesan datos según nuestras instrucciones.
• SAT: validamos la autenticidad de tus facturas contra los servicios del SAT.
• Requerimientos legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios o de marketing.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
• Cifrado de datos en reposo en nuestras bases de datos.
• Control de acceso basado en roles (Row-Level Security).
• Almacenamiento seguro de archivos en infraestructura en la nube.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento contactándonos. Los datos fiscales y facturas se conservan según los plazos establecidos por la legislación fiscal mexicana.

7. Tus Derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de tus datos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a privacidad@godino.mx.

8. Uso de WhatsApp Business API

Utilizamos la API de WhatsApp Business proporcionada por Meta Platforms, Inc. para comunicarnos contigo y con los comercios. Los mensajes enviados a través de WhatsApp se procesan exclusivamente para brindar el servicio de facturación. No almacenamos mensajes de WhatsApp más allá del tiempo necesario para completar las solicitudes de facturación activas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación). No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a: