Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar Godino (operada bajo el dominio soygodino.com), aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de utilizar el servicio.

2. Descripción del Servicio

Godino es una plataforma que automatiza la solicitud y obtención de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) a partir de imágenes de tickets de compra. Para cumplir con su función, la Plataforma puede navegar portales de facturación, enviar correos electrónicos y mensajes de WhatsApp a los comercios en nombre del usuario.

Godino actúa como intermediario tecnológico. La emisión final del CFDI corresponde al comercio emisor; Godino no emite facturas propias en nombre del usuario.

3. Cuentas y Datos Fiscales

Para utilizar el servicio debes proporcionar información verídica, completa y actualizada, incluyendo tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI). Eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de toda la actividad realizada con tu cuenta.

4. Planes y Pagos

Godino ofrece un plan gratuito con límites mensuales y planes de pago (Starter, Pro, Business) con mayor capacidad. Los pagos se procesan en pesos mexicanos (MXN) a través de Stripe.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que sean canceladas desde el Portal de Cliente.
• La cancelación toma efecto al final del periodo de facturación vigente; no se otorgan reembolsos por periodos parciales.
• En caso de impago, la cuenta podrá ser suspendida a los límites del plan gratuito hasta regularizar la situación.
• Los cupos mensuales no consumidos no se acumulan al siguiente ciclo.

5. Uso Aceptable

Al utilizar Godino te comprometes a:

• Subir únicamente tickets propios o de operaciones para las cuales tienes derecho a solicitar factura.
• No usar el servicio para suplantar a otra persona o entidad, ni para presentar datos fiscales falsos.
• No automatizar el envío masivo de tickets más allá de los límites del plan contratado, ni intentar evadir mecanismos de control de uso.
• No utilizar el servicio para fines ilegales o que infrinjan los derechos de terceros.

Godino se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incurran en estas prácticas, con o sin previo aviso.

6. Limitaciones del Servicio

El éxito de cada solicitud depende de factores ajenos a Godino, incluyendo la disponibilidad y políticas del portal de facturación del comercio, plazos de respuesta y validez de los datos del ticket. Godino realiza esfuerzos comercialmente razonables para obtener tus facturas pero no garantiza la obtención de un CFDI en todos los casos.

7. Propiedad Intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de Godino son propiedad de su titular y están protegidos por las leyes aplicables. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma de acuerdo con estos Términos.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Godino no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total acumulada de Godino se limita al monto pagado por el usuario en los tres meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando los cambios sean materiales, notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de dicha notificación constituye aceptación de los términos actualizados.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@soygodino.com.